Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan ca872

Kami telah merancang syarat dan ketentuan ini dengan jelas supaya anda memahami sepenuhnya bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana dana anda dilindungi, dan apa yang kami jangkakan daripada anda…

Perlindungan AkaunDasar PembayaranHak PenggunaKeselamatan Data
ca872 Syarat dan Ketentuan ca872
HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda ingin memahami lebih lanjut tentang mana-mana aspek syarat dan ketentuan kami, atau jika anda ingin membuat perubahan pada akaun anda, pasukan kami tersedia melalui berbagai saluran.

Sembang Langsung Bercakap dengan ejen sokongan kami secara langsung untuk menjawab soalan tentang syarat akaun, pembayaran dan hak anda.
Emel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan undang-undang dan pematuhan kami untuk respons terperinci mengenai syarat kami.
Pusat Akaun Anda Lihat pengaturan akaun anda, sejarah transaksi dan pilihan privasi dalam bahagian Pengaturan akaun anda di platform.
KESELAMATAN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Semua data peribadi disimpan dengan enkripsi dan akses terhad hanya kepada kakitangan yang berkaitan.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi anda disimpan dengan enkripsi tahap industri dan tidak pernah dikongsi tanpa kebenaran bertulis anda.

Verifikasi Dua Faktor

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor untuk transaksi sensitif, membuat akses tanpa kebenaran menjadi sangat sukar.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data anda, termasuk sejarah bermain dan transaksi, dalam masa tujuh hari kerja.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penghapusan akaun anda dan semua data yang berkaitan melalui sokongan, dengan tempoh penahanan minimum 30 hari untuk tujuan pematuhan.

Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif, dan data selepas penutupan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang setempat.

Hubungi Pematuhan

Untuk pertanyaan tentang privasi atau penyimpanan data, hubungi pasukan pematuhan kami melalui sokongan yang akan menghantar anda ke saluran yang sesuai.

Pertanyaan Umum Tentang Syarat ca872

Berikut adalah jawapan kepada beberapa pertanyaan yang kerap kami terima tentang syarat dan ketentuan kami. Jika anda tidak menemui jawapan anda di sini, hubungi sokongan kami dan kami akan membantu dengan senang hati.

Anda mesti mencapai umur majlis di wilayah anda untuk membuka akaun. Kami memverifikasi umur anda semasa pendaftaran menggunakan maklumat yang anda berikan. Jika kami tidak dapat mengesahkan umur anda, akaun anda tidak akan diaktifkan.

Ya, anda boleh masuk ke akaun anda pada telefon bimbit, tablet dan desktop. Walau bagaimanapun, hanya satu sesi boleh aktif pada satu masa. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan pada berbilang peranti, kami mungkin menyekat akaun anda untuk keselamatan.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui pengaturan akaun atau sokongan. Kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hari kerja. Dana yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa lima hingga sepuluh hari kerja.

Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran, dan mematuhi peraturan undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Kami mungkin menghantar maklumat pembayaran kepada pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang setempat, biasanya antara enam bulan hingga satu tahun, untuk tujuan pematuhan dan pencegahan penipuan. Selepas itu, data anda akan dipadamkan sepenuhnya.

Anda boleh mengubah beberapa butiran akaun seperti kata laluan melalui pengaturan anda sendiri. Walau bagaimanapun, nama pengguna, nama sebenar dan maklumat pengesahan tidak boleh diubah selepas pendaftaran. Hubungi sokongan jika anda percaya maklumat anda tidak betul.

ca872 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda berada di luar Malaysia, sila semak dengan sokongan kami sama ada ca872 tersedia di wilayah anda sebelum membuka akaun.